Canal de Denúncias Demape
A Demape mantém um Canal de Denúncias para relatar, de forma responsável, situações que possam indicar condutas inadequadas, antiéticas ou ilegais relacionadas à empresa, seus colaboradores, fornecedores, parceiros ou qualquer pessoa atuando em nome da Demape.
Nosso objetivo é garantir um ambiente de negócios íntegro, seguro e transparente.
Como fazer uma denúncia
Envie um e-mail para:
No e-mail, descreva o ocorrido com o máximo de informações possível, como:
- O que aconteceu (descrição objetiva)
- Quando aconteceu (data e horário aproximados)
- Onde aconteceu (local, unidade, cidade, área)
- Quem está envolvido (nomes, empresas, cargos, se souber)
- Se existem evidências (fotos, documentos, prints, e-mails, arquivos)
- Se há testemunhas (nomes e contatos, se souber)
Se preferir, você pode enviar a denúncia de forma anônima (sem se identificar). Se optar por se identificar, isso pode facilitar o esclarecimento, mas não é obrigatório.
O que pode ser denunciado
Exemplos de situações que devem ser reportadas:
- Fraude, suborno, corrupção, conflito de interesses
- Desvios, furtos, uso indevido de recursos
- Assédio moral ou sexual, discriminação, ameaças
- Violação de regras de segurança, qualidade ou conformidade
- Condutas antiéticas em licitações, contratos e relacionamentos com o setor público
- Violação de confidencialidade, vazamento de informações
- Qualquer outra prática que comprometa a integridade e a confiança
O que acontece depois da denúncia
Após o recebimento:
- A denúncia é registrada e avaliada
- Pode ser aberta uma apuração interna, conforme a gravidade e os elementos enviados
- Medidas podem ser tomadas para corrigir problemas e evitar recorrência
Para aumentar a efetividade da apuração, é importante enviar informações objetivas e, se possível, evidências.
Confidencialidade e boa-fé
A Demape trata as denúncias com confidencialidade, na medida do possível e conforme a necessidade de apuração.
Denúncias devem ser feitas de boa-fé. O canal não deve ser usado para acusações falsas, ameaças ou retaliações.
Importante
Este canal é destinado a denúncias de conduta e integridade. Para assuntos comerciais, suporte técnico, assistência ou compras, utilize os canais de atendimento da Demape disponíveis no site.
Canal de Denúncias: [email protected]